İnternet Üzerinden Satış Yaparken Yapılan Hatalar

E ticaret’te yapılan en büyük hatalardan bir tanesi karmaşık ödeme sistemleridir. Karmaşık ödeme ödeme sistemleri sizin web sitenizde alakalıdır olabildiğince düzenli sistemli ve minimal bir şekilde site tasarımı yaptığınızda kullanıcılarınız siteden daha çok verim alır. Çünkü kullanıcı her şeyi çok basit bir şekilde halledebilir.

Kullanıcıların alışveriş sepetleri yani ürünleri ekledikleri, daha sonra satın alma noktasına geçecekleri sepetten çıkma ve alışverişi terk etme oranları karmaşık ödeme sistemleri olduğunda daha çok artmaktadır. Kullanıcı siteye girdiği anda bir ürünü beğenip bedenini veya ürünün niteliğini seçtikten sonra sepete ekler ve ödeme ekranının sade ve anlaşılır olması gerekmektedir. Bu yüzden ödeme kısmını olabildiğince basit tutup kullanıcıların sepeti terk etme oranını düşürebilirsiniz.

Web sitenizde ürünlerin fiyatları, kargonuzun bedeli veya ek masraflar gibi detaylı ve kesin bir bilgi olması gerekmektedir. Kişiler sepete gittiklerinde karşılığını hiç beklemedikleri ve aslında sizin web sitenizde daha önce görmedikleri bir fiyat gördüklerinde Buda onların sepetten ayrılma sepetten terk etme oranlarını artırmaktadır. Bu noktada kullanıcıların sepeti terk etme oranları %55 oranıyla beklenmeyen masraflar yüzünden olduğu görülmüştür. Bunun gibi Sorunlarla karşılaşmamak için göz önünde bulundurmanız gerekmektedir. Sizde satış yaptığınız web sitenizin satışlarımızı arttırmak amacıyla reklamlar verilerek, Şirket sosyal medya hesabınızdan paylaşımlarda bulunarak satışlarınızı artırabilirsiniz. Sosyal medyada sesinizi duyurmak amacıyla bazı taktikler uygulamanız gerekmektedir.

E-Ticarette Sosyal Medyanın Önemi

FenomenTR Ailesi olarak sizlere her bütçeye uygun sosyal medya takipçileri satın alıp sayfanızı hedef kitleye ulaştırmış olursunuz. Panelimizde tüm sosyal medya uygulamalarıyla ilgili bilgiler, açıklamalar, takipçi satın al, beğeni satın al, izlenme satın al ve kaydetme satın al gibi özelliklerden yararlanarak sayfanızın sesini duyurmuş olursunuz.

E-Ticaret Tavsiyeleri

Ticarette yapılan hatalar arasında bir diğer konu ise stoklarımızın takibini yapmamak veya stoklarımızın bittiğini web sitenizde belirtmemek. Bu noktada bir önceki maddede olduğu gibi kullanıcılar o sepete girdiklerinde ürünleri sepete eklediklerim de sepette bir ürünün bittiğini gördüklerinde sepeti terk etme oranları daha yüksektir. Bu yüzden müşterinizi daha önceden bilgilendirmek amacıyla stokları biten ürünleri pasif hale getirerek veya stok yok ibaresi kullanarak bildirmeniz gerekmektedir.

Web sitenize gelen yeni ürünleri eski müşterinize mesaj olarak bildirebilir veya sosyal medya aracıyla duyurabilirsiniz. Web sitenizin etkileşimin Fazla olmasını istiyorsanız sosyal medya mecralarını kullanmak sayfanız için olumlu olacaktır. Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, Pinterest gibi sosyal medya hesaplarınız olursa satışlarınızın arttığını göreceksiniz. Eğer sayfalarınızda etkileşim az ise FenomenTR ailesi olarak sayfamızın şifresini veya başka bir bilgisini istemedin sadece kullanıcı adı ile etkileşimlerini arttırabiliriz. Para elimizde her bütçeye uygun satışları mevcuttur. Bunlardan bazıları ise; Instagram takipçi satın al, Instagram beğeni satın al, Twitter takipçi satın al, TikTok izlenme satın al gibi bir çok platformda hizmet vermekteyiz.

E ticaret’te müşteriler ile ilgili yapılan en büyük hatalardan bir tanesi eksik müşteri hizmetleri desteği sunmak. Bir müşteri sizin web sitenize giriş yaptığında ürünlerinizi alırken, ürünlerinizi aldıktan sonra veya sitenizde gezinme aşamasındayken sizinle iletişime geçmesi kolay ve anında bir hizmet vermeniz gerekmektedir. Müşterilerinizle hem satış öncesi hem de satış sonrası ilgilenmeniz gerekmektedir. Müşterilerin taleplerini, isteklerini veya Önerilerini dinleyip dikkate almanız gerekmektedir. Bu noktada çok kanallı satış yapmanız her kanalda onlar ile iletişim kurmanız daha kolay olur. Sosyal medyadan birebir iletişim kurabilir veya email yoluyla iletişime geçebilirsiniz.